Cómo funciona el parto, qué esperar y cómo prepararse

Las máquinas expendedoras son equipos comerciales.

Son pesados, están paletizados y se transportan mediante transportistas de mercancías, no servicios de paquetería.

Comprender cómo funciona el envío evita demoras, reclamos por daños y problemas de entrega.

1. Cronograma de producción vs. cronograma de envío

El plazo de envío comienza una vez finalizada la producción.

Proceso típico:

1️⃣ Pedido confirmado
2️⃣ Comienza la producción, si se construye bajo pedido
3️⃣ Inspección de control de calidad
4️⃣ Máquina preparada para el transporte
5️⃣ Recogida del transportista
6️⃣ Tránsito al destino

El tiempo de producción y el tiempo de envío son separados.

2. Métodos de envío

Carga, estándar para la mayoría de las máquinas

Utilizado para:

• Máquinas combinadas
• Unidades inteligentes
• Construcciones personalizadas
• Sistemas grandes

Entregado en palé mediante camión.

LTL, Carga menor a un camión

Método más común.

Su máquina comparte espacio del camión con otras mercancías.

Carga completa, pedidos grandes

Se utiliza al pedir varias máquinas o contenedores.

Transporte internacional

Las opciones pueden incluir:

• Transporte marítimo
• Transporte aéreo, más rápido y con mayor coste

Se aplican procedimientos aduaneros y de importación.

3. Tipos de entrega

Entrega en la acera, estándar

El transportista entrega a:

• Entrada de coches
• Muelle de carga
• Entrada comercial

El cliente es responsable de:

• Máquina móvil en el interior
• Desembalaje
• Colocación

La máquina llega paletizada y envuelta.

Servicio de portón trasero

Si no hay ningún muelle de carga disponible:

El elevador baja la plataforma hasta el nivel del suelo.

Debe solicitarse con antelación.

Entrega con guantes blancos, si está disponible

Puede incluir:

• Colocación en interiores
• Posicionamiento básico
• Retirada de palets

Normalmente no incluye:

• Instalación completa
• Instalación eléctrica
• Media

El guante blanco debe contratarse y cotizarse por separado.

4. Preparación para el parto

Antes de llegar, asegúrese de:

• Ruta de acceso clara
• Ancho de puerta medido
• Se verificó el espacio libre en el pasillo
• Capacidad de peso del suelo adecuada
• Toma de corriente eléctrica disponible
• Personal presente para recibir la entrega

Las máquinas pueden pesar entre 400 y 1200 libras o más, según el modelo.

La preparación evita cargos por rechazo o reenvío.

5. Inspección en el momento de la entrega

Cuando llegue la máquina:

• Inspeccione el exterior antes de firmar
• Compruebe si hay daños visibles
• Fotografíe cualquier daño inmediatamente
• Anote el daño en el recibo de entrega

Si no se detectan daños en el momento de la entrega, se podrán rechazar las reclamaciones.

Nunca firme como autorizado sin inspección.

6. Gastos de envío

Los costos de envío varían según:

• Tamaño y peso de la máquina
• Distancia
• Entrega residencial vs. entrega comercial
• Requisitos de la compuerta levadiza
• Derechos y aduanas internacionales
• Cobertura de seguro

Las cotizaciones de envío se calculan individualmente.

7. Consideraciones sobre envíos internacionales

Los compradores internacionales deben tener en cuenta:

• Derechos arancelarios
• Impuestos de importación
• Tarifas de manipulación portuaria
• Transporte local
• Compatibilidad eléctrica
• Compatibilidad del sistema de pago

VMFS puede coordinar el envío, pero el cumplimiento local sigue siendo responsabilidad del comprador.

8. Seguro de envío

Los envíos de mercancías normalmente están asegurados.

Las reclamaciones requieren:

• Documentación inmediata
• Fotos
• Notas del conocimiento de embarque
• Notificación del transportista

La demora en informar puede anular la elegibilidad del reclamo.

9. Retrasos en la entrega

Los plazos de envío pueden verse afectados por:

• Clima
• Cambios en la ruta del operador
• Congestión portuaria
• Demanda estacional de carga
• Trámites aduaneros internacionales

Los tiempos de tránsito son estimaciones, no garantías.

10. Responsabilidades posteriores a la entrega

Una vez entregada la máquina, el cliente es responsable de:

• Mover la unidad a la posición final
• Retirada de palets
• Instalación eléctrica
• Configuración de conectividad
• Inspección inicial

Las instrucciones de instalación se describen en la Guía de instalación.

11. Pedidos especiales y contenedores

Para pedidos de contenedores o envíos a granel:

• La programación de entregas se vuelve coordinada
• Puede ser necesario descargar el almacén
• Puede ser necesario el acceso con montacargas

Los pedidos al por mayor requieren una planificación logística adicional.

12. Reflexión final

El envío es un proceso logístico, no un envío de paquetes.

La preparación previene:

• Disputas por daños
• Tarifas de reenvío
• Problemas de acceso
• Retrasos en la instalación

Una comunicación clara y la disponibilidad garantizan una entrega sin problemas.