Sistema de pago VMFS - Integración del lector de tarjetas compatible con MDB

Las máquinas expendedoras VMFS USA™ están preparadas para el protocolo MDB, lo que significa que puedes integrar casi cualquier lector de tarjetas moderno, desde lectores de banda magnética y chip hasta sistemas sin contacto y NFC móvil, en cuestión de minutos. Sin recableado. Sin reprogramación. Sólo tienes que conectarlo y empezar a aceptar pagos.

Entender los gastos de tramitación

Cuando un cliente paga con tarjeta o monedero móvil, el pago viaja a través de redes bancarias seguras antes de llegar a tu cuenta. Cada paso de ese proceso tiene un pequeño coste: se conocen como comisiones de procesamiento. Hacen posible que tu máquina expendedora acepte pagos sin efectivo de forma segura e instantánea.

Lo que pagas por venta

Las comisiones de procesamiento suelen oscilar entre el 3 % y el 10 % de cada venta, dependiendo de tu proveedor y de la configuración de la máquina. Algunos sistemas pueden incluir también una pequeña cuota mensual por mantener conectado el lector de tarjetas. Por ejemplo, una venta de 2,00 $ puede dejarte unos 1,90 $ después de las comisiones.

Por qué existen estas tasas

Estas comisiones cubren el coste de utilizar redes de pago globales, la verificación bancaria y la transferencia segura de datos. Sin ellas, los pagos con tarjeta y móvil no funcionarían. Incluso con estos costes, la mayoría de los operadores de vending ganan más en general porque las opciones sin efectivo aumentan las ventas y reducen el tiempo de inactividad.

Por qué sigue mereciendo la pena

Incluso con pequeñas comisiones, la venta sin efectivo suele ganar más en general. Más gente compra cuando puede pagar con tarjeta o teléfono, y tú ahorras tiempo con menos cobros en efectivo y un seguimiento preciso de las ventas a través de tu panel de control.

¿Qué es el Protocolo MDB y por qué es importante?

MDB (Multi-Drop Bus) es el protocolo estándar del sector utilizado en los sistemas expendedores para garantizar una comunicación fluida entre las máquinas y los dispositivos periféricos. Todas las máquinas expendedoras VMFS USA™ vienen de serie con un puerto compatible con MDB, lo que te proporciona una flexibilidad total en las opciones de pago.

Dispositivos que puedes conectar:

  • Lectores de tarjetas de crédito y débito
  • Sistemas sin contacto como Apple Pay y Google Pay
  • Lectores de monedero móvil
  • Aceptadores de monedas y billetes
  • Kits de pago sin efectivo

Por qué es importante la compatibilidad MDB:

  • Es una norma universal para todos los equipos expendedores
  • La instalación es plug-and-play, sin codificación ni herramientas especiales
  • Sin cambios de firmware ni configuración adicional
  • Funciona directamente con la mayoría de los dispositivos de pago

Cómo instalar un lector de tarjetas en una máquina VMFS USA™.

Paso 1

Todas las máquinas VMFS USA™ están construidas con soporte MDB. Esto significa que están preparadas para aceptar lectores de tarjetas estándar sin cableado ni modificaciones especiales.

Paso 2

La mayoría de las máquinas VMFS USA™ utilizan dispositivos de pago de Nayax o Cantaloupe como opciones predeterminadas. Ambos son líderes del sector y ofrecen soluciones sin efectivo fiables y ampliamente aceptadas.

Paso 3

Abre la máquina, busca el arnés MDB y conecta el lector de tarjetas. La máquina lo detectará automáticamente.

Paso 4

Enciende la máquina, comprueba el lector de tarjetas y realiza un pago de prueba para confirmar que funciona. Una vez verificado, la máquina está lista.

Todo lo que necesitas saber sobre las normas MDB y DEX en el vending

Nuestras máquinas están diseñadas con los estándares MDB y DEX para ofrecer un rendimiento fiable y una gestión sencilla. MDB mantiene los dispositivos de pago en perfecto funcionamiento, mientras que DEX registra los datos de ventas y servicio para un seguimiento preciso. Juntos, garantizan que cada máquina funcione eficazmente en cualquier lugar.
MDB: La columna vertebral de los pagos

El MDB (Multi-Drop Bus) conecta las máquinas expendedoras con los dispositivos de pago. Mantiene todas las transacciones sin problemas y simplifica las actualizaciones.

  • Funciona con lectores de tarjetas, validadores de billetes y aceptadores de monedas
  • Actualizaciones plug-and-play sin sustituir la máquina
  • Comunicación estable y en tiempo real para los pagos
DEX: Informes transparentes

DEX (Intercambio de Datos) es el boletín de notas de la máquina expendedora. Registra las ventas y los datos de auditoría en un formato estándar, facilitando a los operadores el seguimiento del rendimiento. Todas las máquinas VMFS USA™ admiten DEX por defecto, por lo que todos los operadores pueden beneficiarse de informes precisos sin necesidad de hardware ni configuración adicionales.

  • Captura los totales de ventas y el historial completo de transacciones
  • Registra errores, marcas de tiempo y lecturas de contadores
  • Mejora la planificación de las existencias y la responsabilidad en todas las rutas
  • Compatible con todas las máquinas expendedoras VMFS USA™.
Opciones de pago: Sin efectivo, Efectivo y Monedas

La mayoría de las máquinas VMFS USA™ se entregan preparadas para los dispositivos sin efectivo Nayax y Cantaloupe, mientras que la compatibilidad con MDB/DEX mantiene la flexibilidad del soporte de efectivo y monedas.

  • Las opciones por defecto incluyen los dispositivos Nayax y Cantaloupe
  • Validadores de billetes con funciones de devolución y reciclado
  • Aceptadores de monedas con clasificación y protección contra el fraude
  • Apoyo a múltiples países mediante normas MDB/DEX
Máquinas expendedoras de vape con escáner de DNI
Lista de comprobación de compatibilidad de lectores de tarjetas

Antes de comprar un lector, asegúrate de lo siguiente

  • Utiliza el protocolo MDB
  • No requiere un sistema operativo propio ni una actualización del firmware
  • Tu cuenta de procesador está activa y probada
  • El lector está diseñado para su uso en venta/comercio automatizado

Preguntas frecuentes

Sí. Cada máquina VMFS USA™ viene de serie con MDB y DEX, para que los operadores puedan conectar dispositivos de pago y también realizar un seguimiento de los datos de ventas sin necesidad de hardware adicional. Esto hace que cada máquina esté preparada para el pago y sea fácil de gestionar desde el primer día.
MDB (Multi-Drop Bus) es la norma de comunicación que permite a las máquinas expendedoras trabajar con distintos dispositivos de pago. Garantiza que los lectores de tarjetas, los validadores de billetes y los aceptadores de monedas se conecten sin problemas y procesen los pagos en tiempo real. Sin el MDB, los operadores tendrían dificultades para actualizar o sustituir fácilmente los dispositivos.
DEX (Intercambio de Datos) es el sistema de informes de la máquina. Registra las transacciones, los registros de errores y las lecturas de los contadores para que los operarios puedan ver exactamente el rendimiento de cada máquina. Con DEX, las rutas pueden planificarse mejor, las existencias pueden gestionarse de forma más eficiente y los ingresos pueden controlarse con precisión.
Sí. MDB y DEX son normas mundiales, por lo que no se limitan a un solo mercado. Los operadores pueden equipar las máquinas con validadores de billetes y aceptadores de monedas específicos de cada país, siempre que esos dispositivos sigan las normas MDB/DEX. Esto facilita la explotación internacional de las máquinas.

La mayoría de las máquinas VMFS USA™ se entregan con dispositivos Nayax y Cantaloupe por defecto, porque son proveedores de confianza y de eficacia probada. Admiten pagos sin efectivo, como crédito, débito y monederos móviles, y se integran perfectamente con MDB y DEX. Esto garantiza una aceptación de pagos sin problemas y unos informes fiables desde el principio.

¿Necesitas ayuda para instalar tu lector de tarjetas?

Nuestro equipo técnico puede ayudarte a seleccionar el mejor lector de tarjetas para tu operación y asegurarse de que es 100% compatible. Tanto si vas a comprar una máquina nueva como a actualizar una existente, hacemos que el proceso de integración de pagos sea sencillo.

VMFS Customer Success Team

From the moment you place your order, you are not just a customer; you are a partner. Our VMFS Customer Success Team is a dedicated, personalized, and virtual resource committed to ensuring your vending business thrives from day one. We have designed a proactive onboarding process to prepare you for success, even before your machine arrives.

Here is a step-by-step overview of your journey with our Customer Success Team:

Step 1: Post-Order Onboarding Call

Shortly after your order is confirmed, a dedicated member of our success team will schedule a one-on-one onboarding call. During this call, we will:

  • Introduce ourselves and become your personal point of contact.
  • Outline the entire support process, from pre-arrival training to final setup.
  • Answer any initial questions you may have about your machine, software, or delivery.
Step 2: Pre-Arrival Setup & Training

We empower you to get ahead while your machine is in production or transit. Before the machine ever reaches your location, we provide you with:

  • Card Reader Onboarding: We will guide you through the setup and activation of your card reader, ensuring you are ready to accept payments immediately.
  • Cloud Software Access & Demo: You will receive early access to your cloud management portal. Our team will provide a virtual demo, showing you how to add products, set prices, and monitor analytics. This allows you to build your digital menu and familiarize yourself with the software in advance.
Step 3: Receiving Your Machine Safely

Your vending machine arrives securely packaged in a box, having passed our rigorous quality assurance checks. We want you to have fun with the unboxing experience, but safety and proper handling are crucial.

  • Handling Instructions: For larger machines, you must use a forklift or pallet jack for transport. Do not attempt to handle the machine by hand, as this can cause personal injury and damage the unit.
  • Receiving Guidance: Our team provides clear instructions on how to receive the freight delivery, inspect the packaging, and move the machine to its final location.
Step 4: Plug-and-Play Setup with Virtual Assistance

Our machines are engineered for a simple, plug-and-play installation, minimizing the need for extensive maintenance or technical services. However, you are never on your own.

  • Self-Setup Empowered: If you choose to set up the machine yourself, we provide a comprehensive guide to walk you through the process.
  • Virtual Assistant: A member of our Customer Success Team is available via video call to provide a complete virtual setup walkthrough. We will stay on the line with you, guiding you through every step from unboxing and placement to connecting to Wi-Fi and running your first test vend.
Step 5: Ongoing Personalized Support

Our relationship doesn't end after setup. The Customer Success Team remains your dedicated partner. Whether you need a quick reminder on a software feature or have a question about operations, help is always within reach. You can connect with us easily via:

  • Email: info@vmfsusa.com
  • Phone Call: (305) 395-3997

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Asistencia posventa

En VMFS USA, nuestro compromiso contigo no termina con la entrega de tu máquina expendedora. Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino, asegurándonos de que tu máquina funcione sin problemas y con eficacia a largo plazo.

Técnicos certificados

Si un problema requiere atención práctica, te pondremos en contacto con nuestra red de técnicos certificados y cualificados. Estos expertos están formados para realizar reparaciones, ajustes y mantenimiento, garantizando que tu máquina vuelva a funcionar a pleno rendimiento en un abrir y cerrar de ojos.

Asistencia integral

Desde la configuración tecnológica hasta la resolución de problemas técnicos, nuestro equipo está preparado para ayudarte:

  • Configuración y funcionamiento del software en la nube.
  • Configuración, puesta a punto y ajustes de la máquina.
  • Cualquier servicio postventa o pregunta que tengas.
Una relación construida a largo plazo

Nos dedicamos a fomentar una relación duradera con nuestros clientes. Proporcionando una asistencia fiable y receptiva, nuestro objetivo es garantizar que tu máquina expendedora siga sirviendo eficazmente a tu negocio durante años.

Tu éxito es nuestro éxito, y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

Soporte de instalación y configuración

En VMFS USA, nuestro objetivo es que el proceso de configuración de tu máquina expendedora sea lo más sencillo y menos estresante posible. Esto es lo que puedes esperar:

Guía de instalación completa

Cada máquina expendedora viene con una guía de instalación detallada que simplifica el proceso. Ya se trate de instalar la máquina en tu local, conectarla a la Wi-Fi o fijarla a las paredes, nuestra guía te garantiza que podrás hacerlo sin problemas.

Software en la nube fácil de usar

Para las máquinas equipadas con software en la nube, gestionar tu máquina expendedora nunca ha sido tan fácil. El software te permite Añadir y editar productos sin esfuerzo. Supervisar el funcionamiento de la máquina a distancia.
Gestionar el inventario y los datos de ventas sin problemas.

Autoconfiguración fácil

Nuestras máquinas expendedoras están diseñadas para una fácil autoinstalación. Con interfaces intuitivas y un montaje sencillo, verás que el proceso es pan comido.

Apoyo cuando lo necesitas

Asistencia técnica:
Configuración Wi-Fi, configuración de software y resolución de problemas.

Apoyo clínico:
Asistencia para el atornillado, la ubicación y la alineación.

Estamos aquí para proporcionarte cualquier apoyo adicional que necesites, para que puedas centrarte en dirigir tu negocio mientras nosotros nos aseguramos de que tu máquina expendedora funcione a la perfección desde el primer día.

Nuestro proceso de pedido

En VMFS USA, puedes comprar de dos maneras. Algunas máquinas están en stock y listas para enviar, otras se fabrican bajo pedido. Sigue el camino que mejor se adapte a tu máquina.

Ruta 1, en stock y listo para enviar
  1. Selecciona tu máquina
  2. Realiza el pago con el método que prefieras [tarjeta de crédito o débito, PayPal, Afterpay, Credova, Klarna].
  3. Elige entrega o recogida durante el pago. Verás las opciones disponibles para tu ubicación.
  4. La confirmación del pedido llega por correo electrónico con tu recibo y los siguientes pasos.
  5. La tramitación comienza una vez verificado el pago. Preparamos la máquina para su envío o recogida en función de lo que hayas seleccionado al pagar.
  6. El envío o la recogida siguen el calendario indicado en el momento de pagar o en tu confirmación. Compartimos los detalles de seguimiento por correo electrónico cuando el transportista escanea la carga. Para la recogida, nuestro equipo confirma la fecha, la hora y las instrucciones de carga.
Ruta 2, Construir por encargo
  1. Solicita un presupuesto desde la página del producto. Indícanos las características que necesitas, tus necesidades de marca y tus preferencias de entrega o recogida.
  2. Revisión del pedido por nuestro equipo. Confirmamos las especificaciones y proporcionamos un alcance de construcción con un plazo estimado [hasta 60 días, en función de la configuración y las opciones].
  3. Aprueba tu presupuesto. Una vez aprobado, emitimos una orden de pedido y una factura con tus opciones de pago.
  4. Completa el pago utilizando el método que prefieras [tarjeta de crédito o débito, PayPal, Afterpay, Credova, Klarna].
  5. La producción comienza una vez verificado el pago. Construimos y probamos tu máquina para que se ajuste a las especificaciones aprobadas.
  6. Envío o recogida una vez finalizada la producción. Coordinamos la entrega o recogida en función de tu selección y te proporcionamos instrucciones de seguimiento o recogida.
Métodos de pago aceptados
  • Tarjeta de crédito o débito
  • PayPal
  • Afterpay [pago aplazado]
  • Credova [financiación, previa aprobación]
  • Klarna [pago a plazos]
Envío y entrega
  • Entrega a domicilio. Organizamos un embalaje seguro y un envío asegurado. El seguimiento se comparte por correo electrónico cuando está disponible.
  • La opción de recogida está disponible con cita previa. Confirmamos los requisitos de carga, el lugar y el horario.
Qué esperar después de hacer el pedido
  • Actualizaciones por correo electrónico de la confirmación del pedido, el estado de la producción [fabricación bajo pedido] y los detalles de envío o recogida.
  • Apoyo de nuestro equipo si necesitas ayuda con la colocación, la configuración del menú o los accesorios.
  • La documentación se suministra con tu máquina [manual del usuario, lista de comprobación de la configuración, información sobre la garantía].

Mantenemos el proceso claro y predecible, desde el pago o la aprobación del presupuesto hasta la entrega o recogida. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y te guiaremos paso a paso.